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以人性化理念为引领 创建精神卫生特色文化

以人性化理念为引领 创建精神卫生特色文化

发布日期:2010-11-12

以人性化理念为引领 创建精神卫生特色文化

      医院文化是一个整体概念,它包括物质载体、制度文化和精神内涵,它是医院的魂。为进一步深化落实开滦集团公司、服务分公司、医疗集团关于推进企业(医院)文化建设工作的重要部署和总体精神,为开滦集团公司“双五”、“双一”目标稳步实现、开滦医疗集团“十一五”目标战略冲刺助推立功,为开滦精神病院科学、和谐发展提供思想和组织保障,近几年来,开滦精神病院以构建医院精品文化体制为导向,以大力提升医院文化品位和员工综合素养为发轫点,牢固树立“温馨、健康”规划理念,持续全面推进医院精品文化建设,为全力打造开滦医疗文化品牌、实现医院优质运转、提升医院管理能力和核心竞争力做出了积极的贡献。

      一、提炼医院精神、理念,加强宣灌,注重落实,极力塑造医院精品文化建设之魂。

医院精神是医院文化的精髓和灵魂,能够起到说服、团结、教育、鼓舞、激励医院员工的作用,能够形成一种共同的价值观和使命感,是医院不断发展的精神动力。理念是行动的先导,是医院员工做好一切工作的基础。因此,开滦精神病院领导通过向全体员工征集,通过多次召开办公会,及邀请市文化系统名人及医疗集团领导层层征求意见、把关,最后提炼确定医院精神——人本、求实、精医、卓越;医院理念——关爱患者,抚慰心灵,温暖家庭,奉献社会。为使精神、理念家喻户晓,人人牢记,他们充分利用院内电子屏幕、宣传橱窗、下发文件、答卷、集体学习等多种形式进行宣灌学习,大力宣传医院精神和理念,使医院精神、理念不断得到强化;院领导定期、不定期地深入基层班组进行检查,使每个员工做到医院精神、理念人人会背、会用,并要深刻理解其内涵意义,与实际工作岗位相结合,将医院精神、理念落实到日常岗位当中。经过广泛深入的宣传发动,目前开滦精神病院广大员工对医院的理念、精神等内容入耳入脑,并能融会贯通,在实际岗位、行动中体现出来,形成了一个人人想文化、为文化、干文化的浓厚氛围。

      二、强化安全发展理念,深入宣传,突出主题,把安全文化建设作为医院精品文化建设的稳定之基。

      安全是医院一切工作的重中之重,是医院工作的奠基石。该医院党政领导始终高度重视医疗安全工作,他们在认真贯彻领悟开滦医疗集团关于医疗安全工作各项指示精神的基础上,强化安全发展理念,深入宣传,突出主题,把医疗安全文化建设作为医院精品文化建设的稳定之基。以医疗安全竞赛活动为主线,以“安全生产月”活动为载体,精心组织开展了一系列“安建”活动,如:“学习安全生产法律法规,做本质型安全人”知识竞赛、安全宣传咨询、科室安全大检查、消防安全演练与讲座等,并着手完备了安全生产宣传阵地,深入宣传以安全发展为核心的理论体系,契合“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,彰显“安全发展”的主题,形成了浓郁的“安建文化”氛围,为进一步健全医疗安全长效机制、推动医院持续稳定运转打下了硬件基础。连续几年来,该院未发生任何成型的医疗纠纷、事故、差错。

      三、坚守诚信卫生阵地,强化认识,着眼未来,把诚信文化建设作为医院精品文化建设的常青之道。

      自2004年4月被唐山市文明办、唐山市卫生党委、唐山市卫生局命名为“唐山市诚信医院”至今,开滦精神病院一如既往地将诚信文化建设放在医院长远发展的战略高度上来,坚守诚信卫生阵地,强化认识,着眼未来,把诚信文化建设作为医院精品文化建设的常青之道。面对特殊的精神疾患群体,开滦精神病院党政领导以“诚信卫生活动”为主要载体,健全组织发动,成立了党、政、工、团齐抓共管,党政高管负总责的“诚信卫生”活动领导小组,组建了行风建设、环境建设、医疗质量、护理质量四个检查督导小组;从迈向争创省内一流精神病院的宏伟目标需要出发,紧密贴合工作实际,制定了具有开滦精神病院特色的《诚信卫生活动实施方案》;建立健全了增强行风建设的各项措施及院内外监督制约机制。他们深抓意识强化和理念培育,面向全员征集、科学提炼出一系列诚信理念,并确定出“以诚取信,塑造医护神圣形象,倾注爱心,打造医院优秀品牌”的临床一线员工服务理念、“诚信是兴院之魂,质量是生存之本”、“衣、食、住、行满意在精神病院”的二线服务员工工作理念,并以此为员工“贴身铭牌”,强化理念宣导,将医务人员姓名、照片和服务理念“三上墙”,适时开展“诚信卫生”答卷活动,组织医院与科室、科室与员工,层层签定包保责任状,从而将诚信卫生服务量表化、责任化、奖惩化。

      四、贯彻廉洁从业(政)信念,全员共建,主旨鲜明,把廉洁文化建设作为医院精品文化建设的操守之本。

      廉洁文化建设是医院和谐发展的保养霜,助燃气和防腐剂。该院党政领导班子坚持发扬廉洁从业(从政)信念,把廉洁文化建设与经济工作同部署,同落实,将“廉建”纳入医院整体目标管理体系中进行强化实施,把廉洁文化建设作为医院精品文化建设的操守之本。他们以“作风建设年”活动为主体,以廉洁从业承诺为标杆,主旨鲜明,坚持“三个紧贴”,全面动员,承诺践诺,努力汇成“廉建”的整体合力。通过组织重点部门、“高危”岗位人员进行“廉建”座谈、参加廉洁自律警示教育报告会等多种形式,警钟长鸣,降低风险。党政领导将廉洁从业承诺书等相关指标落实情况公示于院内宣教橱窗,时刻接受全院职工、患者及家属的监督,紧跟并围绕开滦医疗集团权力运行监控机制建设工作各阶段安排和部署,认真组织学习贯彻,协调各部门、各班组各负其责,形成党政齐抓共管、全员协力共建的良好局面。据不完全统计, 2007年以来,医务人员共收到患者表扬信19封,锦旗49面,镜匾1块,花篮1个;医务人员拒收回扣4人次;拒收红包18人次,共2300元;上交红包9人次,共4800元;拒绝吃请30余次;拒收礼品40余次。廉洁从业已蔚然成风。

      五、秉承以患为本宗旨,亲情管理,人性呵护,把医患文化建设作为医院精品文化建设的品牌之重。

      多年来,该院以“人本 求实 精医 卓越”的医院精神为向导,始终秉承“以患为本”的宗旨,深化“关爱患者,抚慰心灵,温暖家庭,奉献社会”的服务理念,切实推进和谐医患文化建设。全院实施“六个一”温馨礼仪服务模式,竭力为患者打造“爱的家园、心灵的港湾”,实现理念人性化、服务亲情化、管理规范化、环境花园化。全院以月质量联查为标尺,从医护、卫生、院感、行风方面进行综合整治,“硬件、软件”两手抓,两手硬;出台惠民措施,对贫困患者治疗费用进行优惠、减免,据统计,2007年以来,医院收治贫困患者共1327人,减免贫困患者费用共计944880.09元。医务人员用微笑服务、人性化服务、亲情化服务贯穿日常工作始终,从为患者端的一杯水到每月一次的患者集体生日会,从“医患联欢-同唱一首歌”到“关爱健康、拥抱自然-医患南湖游”,等等这些,无不描绘着一幅幅开滦精神病院医患和谐画卷,谱写出温馨医患文化品牌。

      六、倡导全面培塑观念,灌输发动,综合提升,把素质文化建设作为医院精品文化建设的力量之源。

      素质文化建设是推动医院既好又快发展、品质做大做强的长久纽带。开滦精神病院党政领导顾全大局,立足长远,坚持倡导全面培塑观念,把素质文化建设作为医院精品文化建设的力量之源。为满足员工对业务知识等多元文化的渴求,他们合理改建了职工图书馆,并设专人管理维护,定期更新,按时开放,竭力营造供职工浏览、借阅、学习的良好环境,打造适于员工“充电”的前沿阵地,使员工提升业务素质的同时,拓宽了精神视野;近日来,该院紧密结合开滦医疗集团关于“创建学习型党组织”、“创建学习型医院,打造学习型科室”的实施和安排意见,在广大党员和全体员工中着实开展“两建一做”、“学以精医,学以厚德”的学习实践活动,掀起全体党员、员工的学习热潮,努力形成“学习与工作互化”的持久良性机制;每年定期组织员工外出旅游或参观考察,丰富和陶冶了员工的见识阅历和道德情操。他们以节日及联谊文化活动为依托,秉着“健康向上、全员参与”的原则,灌输发动,举办大众娱乐活动,如:贺新春扑克比赛、乒乓球、羽毛球、摄影、猜灯谜、诗歌朗诵比赛等;推陈出新,精选细培了诸多集歌、舞、演、诵为一体的年青文艺骨干,活跃于各级各类文艺演出,有“迎新春文艺晚会”、“庆元旦歌舞汇演”,也有同华北煤炭医学院应用心理系扩大交流合作的联谊、永虹桥街道办事处文明共建的联欢,合理组织患者互动、观演,为院增誉争光的同时,增进了医患和谐沟通,锤炼了员工文娱素养。身体是革命的本钱,更是员工高效工作、医院优质运转的首要资本。该院党政领导坚持深化落实唐山市、开滦集团公司、服务分公司、医疗集团关于“健康唐山、幸福人民”的精神,以积极备战和参与群体性运动会、各项体育竞技为手段,以“全民健康月”活动为载体,切实遵照“确保运动安全、促进文明和谐、强化竞技交流、提高员工素质”的指导思想,大力弘扬“我锻炼、我健康、我快乐”的主题,广泛动员,科学锻造,锤炼出一批出类拔萃的运动健将,在多项医疗集团级运动竞赛中取得了骄人的战绩:开滦医疗集团“2010年春季运动会”乙组团体第三名;2010年员工游泳比赛乙组团体第一名;2010年青年员工乒乓球比赛男单第一名、女单第二名;2010年青年员工羽毛球比赛男单包揽冠亚季军、女单荣膺冠军。

      文化是一个医院的灵魂,是一个医院水平、地位、发展的体现,是一个医院软实力的重要组成部分,也是一个医院的名片。年轻的开滦精神病院正在极力提升医院的文化品位,全方位打造“国内知名,省内一流”的精神卫生专科医院,彰显开滦精神病院的特色文化魅力,拓展扩大开滦精神病院的知名度和美誉度,推动医院经济和文化又好又快发展!

苗丽玲 马文有

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一院两区谋发展 同质服务惠患者

一院两区谋发展 同质服务惠患者   2015年7月30日,在唐山西部地区精神疾病患者的期盼和见证下,开滦精神卫生中心西院区正式开诊了。直到今天,当时值门诊的王金朋医生还记得自己接诊的首位患者,这位路北区韩城镇居住的患者当时心情激动地告诉王金朋医生:“早就听说这里要建一个精神病院,我们翘首以盼,我每周都来看建设进度,今天开诊我就来到医院并成为了第一个就诊患者,我是一名抑郁症患者,现在家门口有了医院,今后再也不用倒几次公交车去市里看病取药了。” 自西院区开诊到今天已经走过了七年的历程,七年来西院区已经经历了从年轻到成熟,从简陋到完备。如今的西院区已经建立起了适应三级医院标准的服务体系,各种检查设备齐全,新技术、新业务不断开展。七年来,西院区始终坚持以人民健康为中心,以高质量发展为目标;以公益性为导向,以人民满意为标准;以三级甲等精神专科医院创建为动能,推动与主院区同步发展。七年来,开滦精神卫生中心西院区不仅缓解了唐山市西部地区精神疾病患者的就诊压力,而且还实现了与主院区一样的高质量的“同质化服务”。 “同质化服务”的质量高不高,政府有评价体系,行业也有评价体系,但最终必须以患者的评价为标准。一名在开滦精神卫生中心西院区就诊的患者家属告诉门诊医生:“我儿子在北京某全国著名精神病医院门诊治疗,每半个月需要取一次药,每个月开车去北京往返二次光车费就六百元左右,最近北京专家和我说,以后可以在唐山取药,我们医院的药开滦精神卫生中心基本上都有,有什么问题再和我咨询。” “同质化服务”的质量好不好,也体现在精神专科优势上,体现在科室服务特色上。开滦精神卫生中心西院区建有男病区、女病区、睡眠病区、心身病区。七年来提升诊疗水平和服务水平成为了各病区的工作重点,他们坚持以人民健康为中心,坚持医疗卫生事业公益性,坚持医防融合、中西医并重的原则,强化管理创新、技术创新、服务创新,一切为患者着想,为广大患者提供最优质的高质量服务。一位曾经在西院区住院治疗过的安徽籍患者给睡眠病区写来了表扬信:痛苦难熬时如天,心烦焦虑已无言,医护细心来照料,技熟悦语人心暖,今朝在此病根除,疑似华佗在人间,医疗技术为先进,杏林春暖在开滦。还有一位曾在睡眠病区住院治疗过的患者近几年来一人就介绍了二十多名患者来西院区就诊。 “同质化服务”的质量强不强,还体现在两个院区科、教、研、防一体化发展上。加强省重点(发展)学科建设,加强国家级规培基地建设,加强三级甲等精神专科医院建设,推动科、教、研、防一体化发展,提升高质量发展新效能已成为开滦精神卫生中心两个院区的共同发展目标。开滦精神卫生中心是河北省内唯一一所地市级三级精神专科医院,其精神卫生专业是河北省重点发展学科,是国家级精神卫生专业住院医师规培基地,是华北理工大学精神卫生专业和心理学专业硕士生培养基地,同时承担华北理工大学精神卫生专业和心理学专业教学及临床实习任务。一名今年毕业的华北理工大学专硕规培生临走时拉着西院区指导老师的手说:“在开滦精神卫生中心三年的学习经历将终身难忘,在这里不仅学到了专业的诊疗知识、先进的治疗技术,而且从各位老师身上感受到了人格的魅力,学会了如何做人、如何处事,学会了包容。” 开滦精神卫生中心院长于振剑表示:今后开滦精神卫生中心不仅要实现两个院区的“同质化服务”,而且要加强同国内、省内高水平精神病院的科研协作,采取送出去,请进来的方式学习它们先进的管理模式、服务理念和诊疗技术,强优势,补短板,狠抓内涵建设、精细管理,进一步提高医疗服务质量,不断缩小与国内先进医院的差距,逐步实现和高水平医院的“同质化服务”,以高质量的诊疗服务助力精神卫生事业发展,为人民健康保驾护航。(张英杰)
2022-08-11

全民健身 健康你我——开滦精神卫生中心工会开展2022年“全民健身月”活动

全民健身 健康你我 ----开滦精神卫生中心工会开展2022年“全民健身月”活动   为深入贯彻落实习近平总书记关于体育的重要论述精神,宣传推广新修订的《体育法》,推动构建更高水平的全民健身服务体系,8月3日中午,开滦精神卫生中心工会开展的以“全民健身 健康你我”为主题的“全民健康月”活动拉开了帷幕。 开滦精神卫生中心党总支书记、工会主席苗丽玲表示:“此次全民健身活动是落实健康中国、健康河北的重要举措,医院的高质量发展不仅仅在于医疗技术、学科建设、科研教学、医疗服务,更离不开职工的身体、心理健康和积极向上的生活方式。希望通过此次活动,在全院不断掀起关注健康、改善生活方式的热潮。” 8月份,开滦精神卫生中心工会将利用每个工作日午休时间组织乒乓球、羽毛球、跳绳、踢毽子、跳棋、台球、象棋、打扑克、跳舞等喜闻乐见的文体活动,使全院职工在工作之余能够锻炼身体,放松心情,同时还能增进同事之间的感情,以更加饱满的工作热情推动医院高质量发展。(王洋)
2022-08-04

开滦精神卫生中心开展医院开放日活动

开滦精神卫生中心开展医院开放日活动 2022年7月28日上午,开滦精神卫生中心在即将迎来西院区开诊七周年之际,在符合疫情防控要求的前提下,邀请10名患者及家属代表参加了西院区医院开放日活动,他们以“体验者”的身份,走进西院区各科室、各岗位,通过近距离的接触,了解医院工作,解答心中疑惑。 医院开放日由五个环节组成。上午参加医院开放日活动的患者和家属代表观看了医院的宣传片,医院工作人员介绍了开滦精神卫生中心49年的发展历程以及西院区自2015年7月30日开诊七年来的发展和建设情况;介绍了医院的三级甲等精神专科医院创建以及医院的疫情防控工作;介绍了医院新技术、新业务的开展情况;然后患者和家属代表参加了“厨艺展示之包饺子技能评估赛”活动;此外,患者和家属代表还到医院农疗作业区进行了采摘活动。中午,患者和家属代表还和工作人员一道品尝了自己亲手包的水饺以及采摘的蟠桃。  下午,患者和家属代表参观了西院区各病区护办室、门诊部各检查科室、消防控制室、食堂操作间等部门;最后患者和家属代表参加了医患座谈会,医护代表和食堂组长、物业组长先后听取了患者和家属代表就医院服务方面提出的意见和建议。患者和家属代表和医护人员进行了认真而融洽的座谈和交流。座谈中,大家对医院今后的发展提出了不少可行性的建议。在谈到本次活动的感受时,患者家属刘女士表示,通过参加医院开放日活动,对医院有了更深入的了解,感受到了开滦精神卫生中心医护人员良好的精神风貌,更加明晰了医院各岗位的具体工作流程,所到之处,看到了各科室、各个工作岗位的工作人员都在为精神疾病患者的治疗和康复努力工作着,同时看到了西院区七年来在设备更新、环境建设,科学管理、患者服务等方面推出的种种新举措。刘女士表示:相信开滦精神卫生中心一定能够为广大患者提供更加优质、温馨、舒适、便捷的医疗服务。医院工作人员表示:对于患者和家属提出的意见和建议,医院将虚心接受,并将其列入今后工作的议事日程,及时整改,争取在短时间内做到意见建议有回声,各项工作有起色。 信任始于了解,和谐源于沟通。通过举办医院开放日这种患者和家属与医院直接沟通的方式,增强了医院透明度,使就医群众真正走近了医护人员,了解了医护人员,拉近了医护人员与群众的距离,加强了医护人员和患者及家属的沟通交流,增强了医患感情,提升了广大患者的就医获得感,同时也为医院拓宽联系渠道,建立和谐良好的医患关系提供了新的方式。(张英杰)
2022-08-03

开滦精神卫生中心召开2021年度科学技术工作会议

开滦精神卫生中心 召开2021年度科学技术工作会议   近日,开滦精神卫生中心召开了2021年度科学技术工作会议,医院特邀原开滦总医院党委书记吴寿岭教授、原开滦精神卫生中心院长马文有教授作为点评嘉宾,医院党政领导、科室主任及业务骨干40余人参加了此次会议。 会议现场学术氛围浓厚,学术质量高,内容丰富,多名业务骨干阐述了自己的学术观点,引起热烈讨论。二位专家教授对每项研究的设计思路、研究方法、结果结论进行了细致的指导,对每篇文章的不足之处给与了修改意见,并希望大家要带着科研中严谨和细致的态度对待日常工作,把科研精神融入到每一件小事中,不断提高自身的科研意识和临床工作能力。 会后,吴寿岭教授针对队列研究方面的内容进行了授课,指导大家要从临床工作中发现问题,用科研的方法去解决问题。吴教授从队列研究的基本原理、基本特点、研究类型、研究设计及队列研究的优缺点、数据统计推断等进行基础的讲解,同时也介绍了国内外著名的队列研究,及开滦总医院队列研究的主要内容,结合医院实际工作特点启发大家进行实验设计,并提出研究展望。吴教授强调:在大数据的背景下,科学研究不是一个人的研究而是一个团队的研究,团队研究更能最大化的发挥优势,要多注重人与人、团队与团队间的沟通与合作。 开滦精神卫生中心院长于振剑对本次大会进行了总结:“科学技术工作是医院发展的重要环节,科学研究要与实际工作紧密结合,要在工作中发现问题并用科学的方法论证问题、解决问题,形成良性循环。科研工作需要付出大量的时间和努力,医院也会作为大家工作中强大的后盾不断提供支持,希望大家在科学研究的道路上取得一个又一个丰硕的成果,为开滦精神卫生中心科研事业做出更大的贡献。(朱泽军)
2022-08-02
海安韩洋医院
海安韩洋医院

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服务电话:0315-2874056

开滦医院心理咨询门诊:星期一至星期日上午8:00-12:00

开滦精神卫生中心专家门诊(一):星期一至星期五上午8:00-12:00;星期六、日由病区主任轮流全天应诊。

开滦精神卫生中心专家门诊(二):星期一至星期五上午8:00-12:00

开滦精神卫生中心精神科门诊、睡眠门诊:星期一至星期五 上午8:00-12:00; 下午:1:30-5:15

开滦精神卫生中心抑郁症门诊:星期一至星期五 上午8:00-12:00;下午:1:30-5:15

开滦精神卫生中心老年、儿童门诊:星期一至星期五上午8:00-12:00

开滦精神卫生中心西院区门诊:星期一至星期五 上午8:15-12:00; 下午:1:30-5:00

探视时间:星期二、四下午2:00-4:00;星期日上午9:00-11:00

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