践行医者仁心，牢记光荣使命

践行医者仁心，牢记光荣使命

2020年10月18日下午临近下班时，总值班电话响起，电话那头传来焦急声音“我给我家老人用药用多了，可能是锂中毒了，出现了反应，我想去医院做个检测，门诊可以吗？”， “可以可以”电话这边总值班人员赶紧回答，“您先别急，患者中毒病情较急，建议您就近医院进行检测”，总值班一边安抚患者家属，一边建议患者就近就医，“我不去别的医院，你们医院服务态度好，我去你们医院”，“那好，我给您专家门诊的电话号码，您先与专家描述一下患者的症状，并尽快赶过来……”，总值班人员与患者家属沟通结束，立即联系门诊挂号收费处及检验科人员，安排门诊就医绿色通道，一切就医手续从简，先就医后付费。这边刚安排结束，专家门诊值班医生电话打进来，告知总值班患者病情，并提出治疗应急预案和必需的准备工作。一切应急工作准备就绪，天色渐黑，在岗人员都在焦急的等待着这位高龄老人的出现，焦急并不是因为已经过了下班时间，而是对这位老人的安危担心。   

18时，患者和家属来到了医院。患者刘某，男性，83岁，四肢震颤明显，经过快速检验，准确判断，值班医生排除了患者锂中毒的可能，并建议家属到综合科医院进行系统诊治。“你们医院真的不一样，不一样，谢谢！谢谢！”家属离开医院时感激的不停念叨着。由于前期准备充分，诊疗思路准确，开滦精神卫生中心的医务人员为患者及时转诊救治赢得了时间，后期通过与家属电话联系，得知当日患者就住进了开滦总医院神经内科进行系统治疗。

生命大于天，患者面前无小事，一切以患者为中心，急患者之所急，这是医者的天职！一个咨询电话，牵动了开滦精神卫生中心医护人员的心。践行医者仁心，牢记光荣使命，开滦精神卫生中心全体医务人员将秉承关爱患者、抚慰心灵、温暖家庭、奉献社会的服务理念，为前来就医的患者提供最优质、最安全、最高效、最便捷的服务。（孟雪梅）