开滦精神卫生中心开展医院开放日活动

开滦精神卫生中心开展医院开放日活动

2022年7月28日上午，开滦精神卫生中心在即将迎来西院区开诊七周年之际，在符合疫情防控要求的前提下，邀请10名患者及家属代表参加了西院区医院开放日活动，他们以“体验者”的身份，走进西院区各科室、各岗位，通过近距离的接触，了解医院工作，解答心中疑惑。

医院开放日由五个环节组成。上午参加医院开放日活动的患者和家属代表观看了医院的宣传片，医院工作人员介绍了开滦精神卫生中心49年的发展历程以及西院区自2015年7月30日开诊七年来的发展和建设情况；介绍了医院的三级甲等精神专科医院创建以及医院的疫情防控工作；介绍了医院新技术、新业务的开展情况；然后患者和家属代表参加了“厨艺展示之包饺子技能评估赛”活动；此外，患者和家属代表还到医院农疗作业区进行了采摘活动。中午，患者和家属代表还和工作人员一道品尝了自己亲手包的水饺以及采摘的蟠桃。 

下午，患者和家属代表参观了西院区各病区护办室、门诊部各检查科室、消防控制室、食堂操作间等部门；最后患者和家属代表参加了医患座谈会，医护代表和食堂组长、物业组长先后听取了患者和家属代表就医院服务方面提出的意见和建议。患者和家属代表和医护人员进行了认真而融洽的座谈和交流。座谈中，大家对医院今后的发展提出了不少可行性的建议。在谈到本次活动的感受时，患者家属刘女士表示，通过参加医院开放日活动，对医院有了更深入的了解，感受到了开滦精神卫生中心医护人员良好的精神风貌，更加明晰了医院各岗位的具体工作流程，所到之处，看到了各科室、各个工作岗位的工作人员都在为精神疾病患者的治疗和康复努力工作着，同时看到了西院区七年来在设备更新、环境建设，科学管理、患者服务等方面推出的种种新举措。刘女士表示：相信开滦精神卫生中心一定能够为广大患者提供更加优质、温馨、舒适、便捷的医疗服务。医院工作人员表示：对于患者和家属提出的意见和建议，医院将虚心接受，并将其列入今后工作的议事日程，及时整改，争取在短时间内做到意见建议有回声，各项工作有起色。

信任始于了解，和谐源于沟通。通过举办医院开放日这种患者和家属与医院直接沟通的方式，增强了医院透明度，使就医群众真正走近了医护人员，了解了医护人员，拉近了医护人员与群众的距离，加强了医护人员和患者及家属的沟通交流，增强了医患感情，提升了广大患者的就医获得感，同时也为医院拓宽联系渠道，建立和谐良好的医患关系提供了新的方式。（张英杰）