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开滦精神卫生中心西院区党支部开展医院开放日活动
为了更好地构建和谐医患关系,提升广大患者的就医获得感,在第112个“5.12”国际护士节来临之际,开滦精神卫生中心西院区党支部于5月11至12日开展了以“优化服务流程,提升服务质量”为主题的医院开放日系列活动。
5月11日上午,西院区党支部邀请12名患者及家属代表以“体验者”的身份走进西院区各科室、各岗位,让他们通过近距离的接触、体验及医患之间真挚的交流和沟通了解了医院的医疗护理工作,解开了心中的疑惑。
5月11日下午,医患代表齐聚西院区综合治疗厅,观看了医院宣传片,工作人员为患者及家属介绍了医院建院50年来的发展历程,及医院新技术、新业务开展情况。并与医患代表进行了座谈,下发了《征求意见表》,从多个方面进行了意见征询,会后将汇总收到的意见和建议反馈到相关部门,以利于各项工作的持续改进提高。
5月12日上午,患者和家属代表参加了农疗康复种植、农疗作业区草莓采摘、包饺子技能评估赛等活动。中午患者和家属代表品尝了自己亲手包的水饺以及采摘的草莓。
在谈到本次活动的感受时,患者家属张女士表示,通过参加医院开放日活动,对医院有了更深入的了解,感受到了开滦精神卫生中心医护人员良好的精神风貌,更加明晰了医院各岗位的具体工作流程,所到之处,看到了各科室、各岗位的工作人员都在为患者的治疗和康复努力工作着,同时看到了西院区八年来在设备更新、环境建设、科学管理、患者服务等方面推出的种种新举措。张女士表示,相信开滦精神卫生中心一定能够为广大患者提供更加优质、温馨、舒适、便捷的医疗服务。
信任始于了解,和谐源于沟通。通过举办医院开放日这种患者和家属与医院直接沟通的方式,增强了医院透明度,拉近了医患距离,增进了医患感情,提升了广大患者的就医获得感,同时也为医院优化服务流程,提升服务质量,建立和谐良好的医患关系提供了新的方式。(张英杰)
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开滦医院心理咨询门诊:星期一至星期日上午8:00-12:00
开滦精神卫生中心专家门诊(一):星期一至星期五上午8:00-12:00;星期六、日由病区主任轮流全天应诊。
开滦精神卫生中心专家门诊(二):星期一至星期五上午8:00-12:00
开滦精神卫生中心精神科门诊、睡眠门诊:星期一至星期五 上午8:00-12:00; 下午:1:30-5:15
开滦精神卫生中心抑郁症门诊:星期一至星期五 上午8:00-12:00;下午:1:30-5:15
开滦精神卫生中心老年、儿童门诊:星期一至星期五上午8:00-12:00
开滦精神卫生中心西院区门诊:星期一至星期五 上午8:15-12:00; 下午:1:30-5:00
探视时间:星期二、四下午2:00-4:00;星期日上午9:00-11:00
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