第一封表扬信

第一封表扬信

2016年6月23日早晨刚到单位，一个大红的表扬信就放在办公桌上，心里顿时百感交集，不由想起睡眠病区走过的半年的开端征程。

开滦精神卫生中心在几代领导和历届员工的不懈努力下，经过四十多年的发展，迎来了今天的辉煌，在病人收治率、社会影响等方面的均达到了较高水平。为了适应医院发展的需求，于2015年7月在开滦集团公司的支持下，成立了位于韩城镇的西院区，同年12月，为了适应人们对睡眠健康的需要，在西院区的睡眠病区正式开诊。

为了创建科室特色，打下健康的文化基础，满足治疗、休养的需要，在建病区之初，从病房的环境设置，设备购置，各种制度的建立等方面，都做了详细的计划。在领导的现场指挥下，睡眠病区工作人员亲自动手，精心装点病区环境，走廊墙壁展出睡眠健康知识科普，病房床单位采用适应情绪稳定的浅蓝色温馨花色布，病室墙壁装点静雅、清新的装饰画，还有精巧的绿色挂饰使房间更轻松、有朝气。家庭病房备有电视，冰箱，沙发等生活设施，每个细节都体现了对患者的心理关注和便于生活需要。为了规范管理，建立、健全了针对睡眠病区特点的护理常规，工作制度，工作流程。为顺利开展新引进的多导睡眠监测技术，我们学习、总结了参加培训的知识，每个工作人员均达到独立进行睡眠监测的能力。为使睡眠监测正规化，制定了监测申请单，监测协议，注意事项及仪器的使用、保养等制度。我们还重点学习了失眠的心理、行为治疗技术，指导患者记睡眠日志等。在服务中，我们走进患者中间，体会他们的需要和疾苦，换位思考，千方百计满足他们的需要，在执行制度中融入人性关怀。病区中，不但有治疗护理的操作技术，还有医患一起参加的做保健操，跳舞，打球，打牌的娱疗活动，满满的和谐、关爱、互助的正能量充斥着整个病区，温暖、影响着每一个患者，家属和工作人员。

今天送表扬信的是一位五十九岁的滦南县男患者，他的大半生在生意场和儿女的教育中都收获了满意的果实，过着舒适的高质量生活，可是因为生活中的一个还债风波，使他陷入了压抑、焦虑、失眠中，二十天的时间体重下降了十几斤，每日愁眉不展，焦灼不安。在门诊看了两次，用药效果不明显。为了尽快摆脱痛苦，主动要求住院治疗。来到病房后，受到了护士的热情接待，赵蕊医生、唐颖主任亲自查看患者，对他的疾病痛苦给予了理解和同情。在舒适、整洁、清新的环境中，有了医护人员的支持，患者的情绪很快稳定，配合治疗和护理。为尽快达到满意效果，为患者事实了MECT治疗，三次治疗后，加上口服、输入药物和心理治疗，患者病情明显好转，话也多起来。他诉说，病中特别没信心，感到难以忍受和描述的痛苦，是医生、护士的解释给了他信心，对他疾病的理解也是他莫大的心理安慰，是他病中时的精神支撑。为彻底恢复健康，患者需要继续住院维持治疗，治疗重点也就转到疾病的康复和良好生活情趣的培养和健康生活方式等方面的训练，对他每天安排规律的娱疗活动。在对患者的治疗、服务中，他与工作人员建立了深厚的感情，笑容回到了脸上，自信自然地流露着。患者马上出院了，为了表达心情，他亲自动笔写起了表扬信，真诚的话语，严谨的思维，真挚的谢意流畅表达。

看着装饰美观的表扬信，也是第一次出自患者之手的正式表扬，真像得到了至高的奖赏，是对我们的肯定和激励，瞬间觉得所有的付出和辛苦都值得！（于秀平）