民主评议聚民意，医患恳谈促发展----开滦精神卫生中心召开2012年度民主评议行风恳谈会

民主评议聚民意，医患恳谈促发展

----开滦精神卫生中心召开2012年度民主评议行风恳谈会

　　为进一步改善服务态度，改进行业作风，加强规范化管理，提高服务质量，缓解群众看病就医问题，切实维护人民群众的健康权益，不断提升人民群众对卫生行业的满意度。11月22日，开滦精神卫生中心在该院会议厅召开了2012年度民主评议行风恳谈会。该院党政领导、中层干部、院外行风监督员，以及患者、家属共40余人参加了会议，原开滦集团公司党委副书记张凤阁、原开滦服务分公司纪工委副书记王增文，及开滦总医院行风办主任周文忠应邀出席了会议。

　　开滦精神卫生中心院长、书记马文有首先向大会全面汇报了该院2012年度行业作风建设情况。该院始终以规范医疗行为、改善服务态度、提高服务质量为重点；以无“红包”、无回扣、无开单提成、无滥检查、无乱收费为目标；以全心全意为患者服务、为社会服务为宗旨，完善制度，加强监管，确保医院健康长远的发展态势，得到了患者、家属以及各级领导和社会各界的广泛赞誉。会上，患者及家属对该院医疗质量、服务态度、住院环境、饮食等方面给予了极大的肯定，同时也针对医保政策、住院费用、康复训练等方面提出了一些政策性的建议和问题，该院医保科、护理部等相关部门负责人针对有关问题做了详细的解答，患者及家属表示非常满意。

　　开滦总医院行风办主任周文忠在听取了该院行风工作汇报和患者、家属的发言后指出：加强卫生行业作风建设，是一项长期而持久的工作，需要社会各界、各部门的关心、理解和支持，也希望各位行风监督员多提宝贵意见和建议。医院要借助此次恳谈会找出存在的问题，认真整改，抓好贯彻落实，切实将行风建设工作提高到一个新的水平。

　　最后，开滦精神卫生中心院长、书记马文有承诺：“开滦精神卫生中心一定会把提高服务质量作为开展行风建设工作的着力点，把让人民群众满意作为开展行风建设工作的落脚点，为社会做出更大的贡献。”

                                                王洋

2012年11月22日