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2022-08

一院两区谋发展同质服务惠患者

一院两区谋发展同质服务惠患者

一院两区谋发展同质服务惠患者 2015年7月30日，在唐山西部地区精神疾病患者的期盼和见证下，开滦精神卫生中心西院区正式开诊了。直到今天，当时值门诊的王金朋医生还记得自己接诊的首位患者，这位路北区韩城镇居住的患者当时心情激动地告诉王金朋医生：“早就听说这里要建一个精神病院，我们翘首以盼，我每周都来看建设进度，今天开诊我就来到医院并成为了第一个就诊患者，我是一名抑郁症患者，现在家门口有了医院，今后再也不用倒几次公交车去市里看病取药了。” 自西院区开诊到今天已经走过了七年的历程，七年来西院区已经经历了从年轻到成熟，从简陋到完备。如今的西院区已经建立起了适应三级医院标准的服务体系，各种检查设备齐全，新技术、新业务不断开展。七年来，西院区始终坚持以人民健康为中心，以高质量发展为目标；以公益性为导向，以人民满意为标准；以三级甲等精神专科医院创建为动能，推动与主院区同步发展。七年来，开滦精神卫生中心西院区不仅缓解了唐山市西部地区精神疾病患者的就诊压力，而且还实现了与主院区一样的高质量的“同质化服务”。 “同质化服务”的质量高不高，政府有评价体系，行业也有评价体系，但最终必须以患者的评价为标准。一名在开滦精神卫生中心西院区就诊的患者家属告诉门诊医生：“我儿子在北京某全国著名精神病医院门诊治疗，每半个月需要取一次药，每个月开车去北京往返二次光车费就六百元左右，最近北京专家和我说，以后可以在唐山取药，我们医院的药开滦精神卫生中心基本上都有，有什么问题再和我咨询。” “同质化服务”的质量好不好，也体现在精神专科优势上，体现在科室服务特色上。开滦精神卫生中心西院区建有男病区、女病区、睡眠病区、心身病区。七年来提升诊疗水平和服务水平成为了各病区的工作重点，他们坚持以人民健康为中心，坚持医疗卫生事业公益性，坚持医防融合、中西医并重的原则，强化管理创新、技术创新、服务创新，一切为患者着想，为广大患者提供最优质的高质量服务。一位曾经在西院区住院治疗过的安徽籍患者给睡眠病区写来了表扬信：痛苦难熬时如天，心烦焦虑已无言，医护细心来照料，技熟悦语人心暖，今朝在此病根除，疑似华佗在人间，医疗技术为先进，杏林春暖在开滦。还有一位曾在睡眠病区住院治疗过的患者近几年来一人就介绍了二十多名患者来西院区就诊。 “同质化服务”的质量强不强，还体现在两个院区科、教、研、防一体化发展上。加强省重点（发展）学科建设，加强国家级规培基地建设，加强三级甲等精神专科医院建设，推动科、教、研、防一体化发展，提升高质量发展新效能已成为开滦精神卫生中心两个院区的共同发展目标。开滦精神卫生中心是河北省内唯一一所地市级三级精神专科医院，其精神卫生专业是河北省重点发展学科，是国家级精神卫生专业住院医师规培基地，是华北理工大学精神卫生专业和心理学专业硕士生培养基地，同时承担华北理工大学精神卫生专业和心理学专业教学及临床实习任务。一名今年毕业的华北理工大学专硕规培生临走时拉着西院区指导老师的手说：“在开滦精神卫生中心三年的学习经历将终身难忘，在这里不仅学到了专业的诊疗知识、先进的治疗技术，而且从各位老师身上感受到了人格的魅力，学会了如何做人、如何处事，学会了包容。” 开滦精神卫生中心院长于振剑表示：今后开滦精神卫生中心不仅要实现两个院区的“同质化服务”，而且要加强同国内、省内高水平精神病院的科研协作，采取送出去，请进来的方式学习它们先进的管理模式、服务理念和诊疗技术，强优势，补短板，狠抓内涵建设、精细管理，进一步提高医疗服务质量，不断缩小与国内先进医院的差距，逐步实现和高水平医院的“同质化服务”，以高质量的诊疗服务助力精神卫生事业发展，为人民健康保驾护航。（张英杰）

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2022-08

全民健身健康你我——开滦精神卫生中心工会开展2022年“全民健身月”活动

全民健身健康你我——开滦精神卫生中心工会开展2022年“全民健身月”活动

全民健身健康你我 ----开滦精神卫生中心工会开展2022年“全民健身月”活动为深入贯彻落实习近平总书记关于体育的重要论述精神，宣传推广新修订的《体育法》，推动构建更高水平的全民健身服务体系，8月3日中午，开滦精神卫生中心工会开展的以“全民健身健康你我”为主题的“全民健康月”活动拉开了帷幕。开滦精神卫生中心党总支书记、工会主席苗丽玲表示：“此次全民健身活动是落实健康中国、健康河北的重要举措，医院的高质量发展不仅仅在于医疗技术、学科建设、科研教学、医疗服务，更离不开职工的身体、心理健康和积极向上的生活方式。希望通过此次活动，在全院不断掀起关注健康、改善生活方式的热潮。” 8月份，开滦精神卫生中心工会将利用每个工作日午休时间组织乒乓球、羽毛球、跳绳、踢毽子、跳棋、台球、象棋、打扑克、跳舞等喜闻乐见的文体活动，使全院职工在工作之余能够锻炼身体，放松心情，同时还能增进同事之间的感情，以更加饱满的工作热情推动医院高质量发展。（王洋）

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2022-08

开滦精神卫生中心开展医院开放日活动

开滦精神卫生中心开展医院开放日活动

开滦精神卫生中心开展医院开放日活动 2022年7月28日上午，开滦精神卫生中心在即将迎来西院区开诊七周年之际，在符合疫情防控要求的前提下，邀请10名患者及家属代表参加了西院区医院开放日活动，他们以“体验者”的身份，走进西院区各科室、各岗位，通过近距离的接触，了解医院工作，解答心中疑惑。医院开放日由五个环节组成。上午参加医院开放日活动的患者和家属代表观看了医院的宣传片，医院工作人员介绍了开滦精神卫生中心49年的发展历程以及西院区自2015年7月30日开诊七年来的发展和建设情况；介绍了医院的三级甲等精神专科医院创建以及医院的疫情防控工作；介绍了医院新技术、新业务的开展情况；然后患者和家属代表参加了“厨艺展示之包饺子技能评估赛”活动；此外，患者和家属代表还到医院农疗作业区进行了采摘活动。中午，患者和家属代表还和工作人员一道品尝了自己亲手包的水饺以及采摘的蟠桃。下午，患者和家属代表参观了西院区各病区护办室、门诊部各检查科室、消防控制室、食堂操作间等部门；最后患者和家属代表参加了医患座谈会，医护代表和食堂组长、物业组长先后听取了患者和家属代表就医院服务方面提出的意见和建议。患者和家属代表和医护人员进行了认真而融洽的座谈和交流。座谈中，大家对医院今后的发展提出了不少可行性的建议。在谈到本次活动的感受时，患者家属刘女士表示，通过参加医院开放日活动，对医院有了更深入的了解，感受到了开滦精神卫生中心医护人员良好的精神风貌，更加明晰了医院各岗位的具体工作流程，所到之处，看到了各科室、各个工作岗位的工作人员都在为精神疾病患者的治疗和康复努力工作着，同时看到了西院区七年来在设备更新、环境建设，科学管理、患者服务等方面推出的种种新举措。刘女士表示：相信开滦精神卫生中心一定能够为广大患者提供更加优质、温馨、舒适、便捷的医疗服务。医院工作人员表示：对于患者和家属提出的意见和建议，医院将虚心接受，并将其列入今后工作的议事日程，及时整改，争取在短时间内做到意见建议有回声，各项工作有起色。信任始于了解，和谐源于沟通。通过举办医院开放日这种患者和家属与医院直接沟通的方式，增强了医院透明度，使就医群众真正走近了医护人员，了解了医护人员，拉近了医护人员与群众的距离，加强了医护人员和患者及家属的沟通交流，增强了医患感情，提升了广大患者的就医获得感，同时也为医院拓宽联系渠道，建立和谐良好的医患关系提供了新的方式。（张英杰）

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2022-08

开滦精神卫生中心召开2021年度科学技术工作会议

开滦精神卫生中心召开2021年度科学技术工作会议

开滦精神卫生中心召开2021年度科学技术工作会议近日，开滦精神卫生中心召开了2021年度科学技术工作会议，医院特邀原开滦总医院党委书记吴寿岭教授、原开滦精神卫生中心院长马文有教授作为点评嘉宾，医院党政领导、科室主任及业务骨干40余人参加了此次会议。会议现场学术氛围浓厚，学术质量高，内容丰富，多名业务骨干阐述了自己的学术观点，引起热烈讨论。二位专家教授对每项研究的设计思路、研究方法、结果结论进行了细致的指导，对每篇文章的不足之处给与了修改意见，并希望大家要带着科研中严谨和细致的态度对待日常工作，把科研精神融入到每一件小事中，不断提高自身的科研意识和临床工作能力。会后，吴寿岭教授针对队列研究方面的内容进行了授课，指导大家要从临床工作中发现问题，用科研的方法去解决问题。吴教授从队列研究的基本原理、基本特点、研究类型、研究设计及队列研究的优缺点、数据统计推断等进行基础的讲解，同时也介绍了国内外著名的队列研究，及开滦总医院队列研究的主要内容，结合医院实际工作特点启发大家进行实验设计，并提出研究展望。吴教授强调：在大数据的背景下，科学研究不是一个人的研究而是一个团队的研究，团队研究更能最大化的发挥优势，要多注重人与人、团队与团队间的沟通与合作。开滦精神卫生中心院长于振剑对本次大会进行了总结：“科学技术工作是医院发展的重要环节，科学研究要与实际工作紧密结合，要在工作中发现问题并用科学的方法论证问题、解决问题，形成良性循环。科研工作需要付出大量的时间和努力，医院也会作为大家工作中强大的后盾不断提供支持，希望大家在科学研究的道路上取得一个又一个丰硕的成果，为开滦精神卫生中心科研事业做出更大的贡献。（朱泽军）

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2022-07

服务---在细节上体现“温度”

服务---在细节上体现“温度”

服务---在细节上体现“温度” “西院区的就医环境越来越好了，最近西院区在住院收费处走廊外安装了遮阳网，收费处门口温度降低了不少，挂号排队再也不那么晒了。”“是呀，医院处处为我们着想，这样的医院值得信赖”。两名就医患者的对话使开滦精神卫生中心西院区住院收费处的工作人员感触颇深，西院区住院收费处地处医院西侧，炎炎夏日里，上午火热的阳光直射进入收费处走廊，医院虽然在走廊安装了多台降温设备，但还是阻挡不了夏日毒辣的光线，接到患者反映的问题后，医院后勤管理部门立即组织购买了遮阳网，从接到患者反映到安装完毕，仅仅用了不到两天时间。没有想到，医院为改善就医环境做的微不足道的一件小事，却得到了患者如潮般的好评！这仅仅是医院精细化服务的一个细节，但就是这点点滴滴的服务细节，却让众多的患者体验了优质服务的“温度”。正是这种以提升广大群众的就医获得感为首要目标的优质服务赢得了患者的信赖和认可！开滦精神卫生中心始终以满足人民群众健康需求为出发点，为广大就医患者提供全过程、全方位、有情感、有温度的高质量健康服务。医院从改善医疗、护理服务质量，提高患者就医体验出发，从细节入手，在精细化服务上下功夫。医院各级职能部门和医疗医技科室认真倾听患者心声，虚心接受患者的意见和建议，变被动服务为主动服务。对患者合理需求的事情采取立即办、马上办，让患者得到最满意、最优质的服务，让患者体验到优质服务的“温度”。在今后的工作中，开滦精神卫生中心将认真落实《进一步改善医疗服务行动计划实施方案》，不断优化就医服务流程，持续改善患者就医体验，让患者处处感受到医院的温暖与关爱，让优质服务普惠广大就医患者，不断提升广大患者的就医获得感！（张英杰）

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开滦精神卫生中心组织开展 “集团公司第五届职工技能竞赛选拔赛暨2022年度护理‘三基’考核”活动

开滦精神卫生中心组织开展 “集团公司第五届职工技能竞赛选拔赛暨2022年度护理‘三基’考核”活动

开滦精神卫生中心组织开展 “集团公司第五届职工技能竞赛选拔赛暨2022年度护理‘三基’考核”活动为全面提升开滦精神卫生中心护理人员技术操作水平和岗位综合能力，夯实基本理论、基本知识、基本技能，进一步提高全院护理队伍整体素质，保障护理质量与安全，更好的为患者提供优质的护理服务，按照集团公司第五届职工技能竞赛选拔赛暨2022年度护理“三基”考核的通知精神和具体要求，7月12日—7月15日护理部组织开展了“集团公司第五届职工技能竞赛选拔赛暨2022年度护理‘三基’考核”活动。全院142名护理人员参加了此次活动。这次竞赛活动采取理论和技能操作相结合的形式全面展开，有序进行，护理部高度重视、严密组织，合理安排考试人员和时间，严肃考风考纪。理论考试采取闭卷形式，考试内容包括精神科基本理论、基本知识；《基础护理学》、《健康评估》、《急危重症护理学》、《内科护理学》、《外科护理学》、《静脉治疗护理技术操作手册》。题型形式多样，具有一定的针对性、实用性，充分考察护理人员在临床工作中的理论知识与实际操作能力。操作技能竞赛主要采取情景模拟形式进行考核，内容包括咽拭子采集技术和噎食应急抢救操作。评委们对每一项考核标准认真评判，并在考核结束时针对考试过程中存在的问题对每一名护理人员进行了总结和指导。通过此次竞赛考核，营造了浓厚的“比、学、赶、超”学习氛围，层层练兵、人人考核，进一步提高了全院护理人员的专业水平和应急抢救能力，激发了护理人员主动学习的意识，达到了以考促学、以学促进的目的。对培养高素质的护理队伍、规范临床护理工作起到了很大的推动作用，为争创三级甲等精神专科医院夯实了基础！（陈莎莎）

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开滦医疗健康集团2022年度精神医学专业岗位技能竞赛圆满落幕

开滦医疗健康集团2022年度精神医学专业岗位技能竞赛圆满落幕

开滦医疗健康集团2022年度精神医学专业岗位技能竞赛圆满落幕按照开滦医疗健康集团关于举办2022年度职工技能竞赛活动的通知精神，为进一步深化人才强企、人才强院战略，更好地推进医疗健康产业高质量发展，受医疗健康集团技能竞赛组委会委托，2022年度医疗健康集团精神医学专业岗位技能竞赛于2022年7月6日在开滦精神卫生中心举行。医疗健康集团所属各医院取得医师执业资格的精神医学专业36名医生参加了此次竞赛。竞赛包括理论知识笔试、实践技能操作和答辩三个环节，理论考试前10名选手进入后两个环节，实践技能操作和答辩重点考核参赛选手精神检查、临床沟通、现场急救的能力以及对核心制度的掌握。经过激烈角逐，最终依据三个环节总成绩评出状元候选人一名，标兵候选人两名，能手候选人三名。开滦精神卫生中心党总支书记、工会主席苗丽玲表示：“此次技能竞赛的开展，不仅提升了精神卫生专业人员医疗技术和现场急救水平，还营造了人人争当岗位能手、业务标兵的良好氛围。全体医生要以此次竞赛为起点，在今后的工作中继续勤学苦练，不断提升业务素质，提高临床实践操作能力，保证医疗安全，更好地为患者服务，为医院高质量发展贡献力量。”（陈振燕）

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2022-07

开滦精神卫生中心开展“遵守安全生产法、当好第一责任人”为主题的安全生产月活动

开滦精神卫生中心开展“遵守安全生产法、当好第一责任人”为主题的安全生产月活动

开滦精神卫生中心开展“遵守安全生产法、当好第一责任人”为主题的安全生产月活动今年6月是第21个全国“安全生产月”，为了深入贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述精神，推动落实安全生产十五条措施，按照医疗健康集团《关于开展2022年“安全生产月”活动的通知》要求，开滦精神卫生中心开展了“遵守安全生产法、当好第一责任人”为主题的安全生产月活动。开滦精神卫生中心各级领导和干部职工始终高度重视安全生产工作，医院以此次安全生产月活动为契机，认真组织全体职工学习了习近平总书记关于安全生产的重要论述，开展了形式多样的宣传教育活动。组织观看了《生命重于泰山》电视专题片，组织学习了安全生产十五条措施，深刻领会了安全生产十五条措施的重要意义。在医院显要位置安装了安全生产宣传展板，悬挂了安全生产条幅。将安全生产宣传教育“七进”；安全生产事故“四不放过原则”；安全生产“五要素”、“四不伤害”、“六大要点”、“15条措施”、“五个全覆盖”等宣教内容在东西两个院区大屏幕上滚动播出。按照医疗健康集团要求，动员广大职工积极参加了“新安法知多少”网络竞赛答题活动；参加了唐山市安全生产委员会6.16安全生产宣传咨询日“遵守安全生产法，当好第一责任人”主题直播活动。按照省国资委《关于深刻吸取事故教训切实加强安全生产工作的通知》精神，结合当前安全生产大检查活动，对本单位当前外委施工单位和委外工程、项目逐个摸底排查，并形成排查报告。组织职工深入学习了河钢承钢公司的安全生产事故案例，通过学习强化了广大职工的安全生产意识，深刻吸取了事故教训，压实了安全生产工作责任。医院安全管理部门还对东西两个院区组织了两次安全生产大检查，对查出的安全隐患立即进行了整改。在今后的的工作中，开滦精神卫生中心将始终落实“不安全、不生产”的安全理念，认真贯彻执行党政“一把手”带头讲安全，一线职工互动讲安全，积极开展安全生产“公开课”“大家谈”“班组会”等学习活动，推动贯彻落实安全生产十五条措施，将安全生产同疫情防控安全相结合，全力抓好安全防范工作，为医院三甲创建、疫情防控工作和高质量发展保驾护航，为党的二十大胜利召开创造良好的安全环境做贡献。

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开滦精神卫生中心老年、儿童门诊：星期一至星期五上午8：00-12：00

开滦精神卫生中心西院区门诊：星期一至星期五上午8：15-12：00；下午：1：30-5：00

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